而這些植根于傳統商貿領域提供商品批發服務的企業,在數智化的甘霖下,將會開拓出
怎樣的廣闊事業版圖?
從開始單槍匹馬接觸商貿領域,到夫妻店營業,再到2017年成立萬氏商貿有限公司,萬老
板和商貿行業打了整整十多年的交道,現在銷售網點遍布縣、鄉、鎮、村,萬老板有著
自己用服務、人情味和執念堅守的經商之道。
萬老板說在這個行業這么多年的經營中,他非常了解這些傳統小店,“店雖小,但是售賣的
商品種類卻非常豐富,一家門店的SKU數大概是1500~2000個?!?/p>
“不止一個老板跟我們吐槽過,最煩白天很忙的時候,我們上門去推銷,老板正忙著做生意
根本沒時間思考哪些缺貨。”萬老板回想起那段經歷,還是頗顯郁悶:“但是這也沒辦法啊,
那會全靠手工單,白天拜訪完客戶,我們就要抓緊回公司倉庫錄單子,再讓庫管對照單
子備貨發貨,可能只是準備的時間一天就已經過去了。”
這中間還可能會夾雜著各種“意外情況”:各類商品的庫存數量全靠腦子記,常遇到各種缺貨,
萬老板就得硬著頭皮跟店主來回溝通?;蛘叩曛麝P店休息的時候,看到貨架有缺失,他才
會想到補貨?!拔覀冞@時候可能都已經下班回家了,根本不確定他們要的這些貨到底還有沒有?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">
“小本生意,全靠勤勵?!?/strong>萬老板回想起這段成長經歷總結了這8個字,然而這段高速成長之
路,在服務的小店數超過600+后遭遇了發展瓶頸。這并不是偶然出現的,此前的種種隱
患終于都一下子顯露出來。
“那會就覺得我們怎么服務了這么多店,人手根本不夠用,店主抱怨送貨慢,倉庫人員天天
抱怨加班多,就這樣連軸轉還是出現訂單配送不及時,揀貨易出錯。倉庫商品東一堆、西
一堆,每一堆都是白花花的銀子,揀貨全靠人為判斷。”
萬老板想起那段被戲稱為“兵慌馬亂”的時光,還是覺得心有余悸,“那會根本不敢想現在已
經服務了超過1000家店,但人手卻沒增加多少,現在才30多人?!?/p>
為什么小店愿意選擇萬氏商貿呢?“我們有30%以上的訂單,是小店在晚上6點~12點下的,
這些都是我從T+Cloud后臺看到的數據?!?/p>
這些店主下單之后,業務員那邊立馬就能把系統訂單上傳后臺,可以實時同步看到庫存情況。
在其他經銷商還在忙著溝通的時候,萬氏商貿就已經開始撿配了,這些門店可能上午就能收
到貨。
幫助門店動銷,如生動化陳列,售后等,或者協助下單,這些都是傳統經銷商業務員的常規
動作。“我們的業務員在內部的定位是‘銷售顧問’”,對于他們來說,除了常規動作外,最重
要的工作,是通過數據指導門店做生意,一定要把最匹配門店的產品鋪進門店,而不是什么
產品都往門店推。
萬氏商貿業務員在盤貨
萬氏商貿所有售出的產品,后臺都是有記錄的。每個門店每月賣了多少貨,是哪些產品,頻
次多高等等,都能實時從系統里調出來,系統還支持定期對數據進行專業分析。每個門店適
合什么類型的產品,或者是門店數據出現異常,業務員都會做到精準拜訪。
萬氏商貿還根據過往數據,按照月下單金額,下單頻次,每次下單金額等,多維度給門店做
了客戶畫像。
業務員在拜訪時,根據用戶畫像的數據,就可以幫門店做生意診斷,告訴客戶適合買什么樣的產品,該如何去賣。
用數據做決策,指導門店的生意,“所以好多人都說:和萬氏商貿合作,生意會越來越好?!?/strong>萬老板特別自豪。
同時,有了這些數據,品牌商也會更愿意和萬氏商貿合作,比如品牌出新品,鋪哪些門店更高效,都有了數據支撐。
“目前我們代理銷售了70多個品牌的休閑食品,像今麥郎、喜之郎、鹽津鋪子等都在做,單品種類更是超過1000多款?!?/p>
再小的店也需要數智化的經營。萬氏商貿的高速發展,正是驗證了這句話,同時也證明了,越早開始數智化,擁有足
夠強大的數據分析決策能力,才能讓傳統的區域經銷也擁有一個強大的“數據大腦”,成為未來搶占市場的核心武器。